Política de Troca e Devolução

Na Alma da Vinha, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, fique à vontade para seguir as diretrizes abaixo:

Prazo para Troca e Devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.

Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, envie uma foto do item para análise em até 7 dias após o recebimento. Faremos o possível para resolver o problema rapidamente.

Desistência da Compra: Se desejar devolver o produto por desistência da compra, o item deve estar em perfeitas condições e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail contato@almadavinha.com.br. Nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo.